Raiffeisen Bank, una dintre cele mai importante instituții financiare din România, a transmis un anunț oficial către toți clienții săi în legătură cu lucrările de mentenanță ce urmează să fie desfășurate în această seară.
Aceste lucrări vor afecta diverse servicii bancare, iar clienții sunt îndemnați să ia măsuri preventive pentru a evita orice inconvenient.
Începând din această seară, de la ora 23:00, Raiffeisen Bank va iniția o serie de lucrări de mentenanță care vor dura până dimineața zilei următoare. Aceste lucrări vor fi esențiale pentru menținerea și îmbunătățirea infrastructurii bancare, însă vor cauza întreruperi temporare ale unor servicii critice.
În mod specific, lucrările vor afecta tranzacțiile cu cardurile de debit și credit. Tranzacțiile online cu cardul de debit vor fi indisponibile în intervalul 23:00 – 07:00, în timp ce tranzacțiile cu cardul de credit vor fi afectate între orele 21:00 și 05:00. De asemenea, tranzacțiile la comercianți (POS) și la bancomate (ATM) vor fi supuse acestor lucrări, conform unui program similar.
Aceasta nu este prima dată când Raiffeisen Bank desfășoară astfel de lucrări, banca având o politică regulată de mentenanță pentru a asigura funcționarea optimă a serviciilor oferite. Clienții sunt sfătuiți să își planifice tranzacțiile în afara acestor intervale pentru a evita orice neplăceri.
Lucrări de Mentenanță Nocturnă: Ce Servicii Vor Fi Afectate?
Pentru mulți clienți, aceste întreruperi pot reprezenta un inconvenient semnificativ, mai ales în contextul în care dependența de serviciile bancare digitale este în continuă creștere. Raiffeisen Bank recomandă clienților să fie precauți și să efectueze tranzacțiile importante înainte de începerea lucrărilor de mentenanță.
De asemenea, este recomandat să aveți la dispoziție numerar pentru orice eventualitate și să verificați dacă tranzacțiile critice au fost finalizate cu succes înainte de ora 23:00. În caz de urgențe, clienții pot contacta serviciul de asistență al băncii, care va oferi suport pe parcursul lucrărilor de mentenanță.
Pentru a minimiza impactul asupra utilizatorilor, Raiffeisen Bank a ales să desfășoare aceste lucrări în timpul nopții, un interval orar în care activitatea tranzacțională este relativ scăzută. Totuși, pentru anumite afaceri sau persoane care depind de aceste servicii în mod constant, este esențial să fie conștiente de aceste întreruperi și să își adapteze planurile în consecință.
Măsuri Preventive și Comunicare Transparentă
Raiffeisen Bank și-a luat angajamentul de a comunica transparent cu clienții săi, oferindu-le toate informațiile necesare pentru a se pregăti în fața acestor lucrări de mentenanță. Banca a transmis notificări prin email și SMS, asigurându-se că toți clienții sunt informați în timp util.
În plus, pe website-ul oficial al băncii, este disponibil un calendar al lucrărilor de mentenanță, actualizat regulat pentru a reflecta orice schimbare de ultim moment. Această transparență ajută la menținerea încrederii clienților și la reducerea posibilelor frustrări cauzate de întreruperile temporare ale serviciilor.
Pentru a facilita tranziția înapoi la funcționarea normală după finalizarea lucrărilor, Raiffeisen Bank va monitoriza îndeaproape toate serviciile și va interveni prompt în cazul apariției unor probleme tehnice. Acest angajament față de calitate și fiabilitate este parte integrantă a misiunii băncii de a oferi servicii de top clienților săi.
Urmărește-ne și pe Google News
Rețele de socializare: Instagram, Facebook și Twitter
MENȚIUNE:
Informaţiile publicate de Vesteazilei.ro pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere şi cu citarea sursei cu link activ.
Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.