În ultimele săptămâni, tot mai multe persoane au fost contactate de escroci care pretind că sunt reprezentanți ai băncii, iar astfel de tentative de fraudă au devenit o problemă majoră, afectând încrederea clienților și siguranța acestora.
Banca Transilvania a emis un comunicat oficial pentru a atrage atenția asupra pericolelor care pândesc clienții prin intermediul acestor apeluri telefonice. Este crucial ca toți cei care folosesc carduri și servicii bancare să cunoască măsurile de precauție necesare pentru a evita capcanele întinse de infractori.
Tentative de fraudă prin apeluri telefonice
Escrocii utilizează o tehnică cunoscută sub numele de „phishing telefonic”, prin care contactează clienții de pe numere de telefon necunoscute, care uneori par chiar a fi asociate cu Banca Transilvania. Aceștia cer informații precum datele cardului, parole, coduri PIN, sau chiar sugerează instalarea unor aplicații false care ar pretinde să fie dezvoltate de bancă.
Este alarmant faptul că aceste apeluri sunt concepute să pară foarte autentice. De multe ori, escrocii se prezintă cu nume care par credibile și pot folosi un limbaj care imită îndeaproape cel al unui angajat real al băncii. Aceste detalii induc clienților un sentiment fals de siguranță, făcându-i să creadă că discută cu un adevărat reprezentant al băncii.
Banca Transilvania a subliniat în mod clar că nu va solicita niciodată prin telefon astfel de informații. Banca nu va cere, de asemenea, clienților să instaleze aplicații neoficiale sau să efectueze transferuri de bani către conturi necunoscute. Orice cerere de acest gen trebuie tratată cu maximă suspiciune, iar clienții sunt sfătuiți să închidă imediat apelul și să nu ofere niciun fel de date personale.
Cum să recunoști și să eviți tentativele de fraudă
Fraudele prin telefon nu sunt un fenomen nou, dar, în ultimul timp, infractorii au devenit tot mai ingenioși. În afară de Banca Transilvania, și alte instituții financiare din România, precum BCR, BRD, CEC și ING, au raportat incidente similare. Este esențial ca fiecare client să fie conștient de aceste riscuri și să ia măsuri de protecție.
Iată câteva recomandări pentru a vă proteja de tentativele de fraudă prin telefon:
- Nu Oferi Informații Confidențiale prin Telefon: Băncile nu vor solicita niciodată date precum PIN-ul, parolele sau codurile cardului prin telefon. Dacă primiți un astfel de apel, închideți imediat.
- Nu Instalați Aplicații Necunoscute: Escrocii pot încerca să vă convingă să instalați aplicații false, care, odată descărcate, oferă acces infractorilor la dispozitivul dumneavoastră.
- Verificați Autenticitatea Apelurilor: Dacă primiți un apel suspect, nu furnizați informațiile solicitate și contactați banca prin numerele oficiale de telefon pentru a verifica autenticitatea solicitării.
Metodele utilizate de infractori evoluează constant, devenind din ce în ce mai sofisticate. Uneori, escrocii pot folosi pretexte emoționale sau urgente pentru a vă convinge să furnizați informațiile dorite. De exemplu, pot spune că contul dumneavoastră a fost compromis și că trebuie să luați măsuri rapide pentru a vă proteja fondurile. În astfel de situații, este important să rămâneți calm și să nu reacționați în grabă.
Cum răspunde Banca Transilvania și alte instituții financiare
Banca Transilvania ia în serios siguranța clienților săi și a implementat măsuri pentru a combate aceste tentative de fraudă. Clienții care primesc apeluri suspecte sunt sfătuiți să le raporteze imediat pentru a permite băncii să ia măsuri suplimentare de securitate și pentru a preveni alte incidente similare.
În plus, Banca Transilvania a intensificat campaniile de conștientizare, oferind clienților informații clare și utile despre cum să se protejeze. Acest lucru este extrem de important, deoarece multe victime ale fraudelor telefonice nu își dau seama de pericol decât atunci când este prea târziu și banii au fost deja sustrași din conturi.
La nivel național, problema fraudelor telefonice a devenit atât de răspândită încât alte bănci, precum BCR, BRD, CEC și ING, și-au avertizat de asemenea clienții. Toate aceste instituții sfătuiesc populația să fie extrem de vigilentă și să nu se încreadă în apelurile neobișnuite sau solicitările de informații confidențiale. Clienții sunt încurajați să raporteze orice comportament suspect pentru a ajuta la combaterea acestui fenomen care pune în pericol siguranța financiară.
Urmărește-ne și pe Google News
Rețele de socializare: Instagram, Facebook și Twitter
MENȚIUNE:
Informaţiile publicate de Vesteazilei.ro pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere şi cu citarea sursei cu link activ.
Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.