Această problemă a fost recent semnalată de Asociația Națională a Agențiilor de Turism (ANAT), care a avertizat călătorii să fie extrem de precauți atunci când cumpără vacanțe.
Un exemplu recent în acest sens este cazul unei firme din Satu Mare, „Posing Art Creation”, care a prejudiciat 32 de turiști, iar acest incident subliniază importanța alegerii corecte a agențiilor de turism.
Riscurile achiziționării de pachete turistice de la agenții neautorizate
Conform ANAT, din păcate, nu toate agențiile de turism din România sunt licențiate și respectă reglementările legale. O companie recentă care a atrag atenția autorităților este „Posing Art Creation”, din Satu Mare, care a vândut pachete turistice pentru vacanțe de Revelion în Zanzibar, dar fără a deține licența necesară. Această agenție, care a promovat vacanțele prin intermediul platformei „Hai Cu Noi” pe rețelele sociale, nu avea autorizația de a vinde pachete turistice, iar turiștii care au achiziționat vacanțele respective au fost lăsați fără vacanța promisă și, implicit, fără banii plătiți.
Acesta nu este un caz izolat, iar ANAT subliniază faptul că turiștii trebuie să fie foarte atenți la agențiile de turism de la care achiziționează pachete turistice. „Turiștii trebuie să cumpere numai de la agenții de turism licențiate, pentru că astfel sunt protejați conform legislației în vigoare. Amatorii de chilipiruri au mari șanse să fie păgubiți”, avertizează Alin Burcea, președintele ANAT, într-un comunicat oficial. Astfel, turiștii care aleg agenții neautorizate riscă să piardă nu doar banii, dar și experiența de vacanță.
Cum să evitați agențiile de turism frauduloase?
Pentru a preveni astfel de situații neplăcute, ANAT recomandă turiștilor să fie foarte atenți la mai multe aspecte atunci când cumpără un pachet turistic. În primul rând, este esențial ca agenția de turism să fie licențiată. Toate agențiile de turism care au licență sunt listate pe site-ul Ministerului Economiei, Antreprenoriatului și Turismului. Turiștii trebuie să verifice dacă agenția cu care doresc să colaboreze apare pe această listă oficială.
În plus, este recomandat să căutați recenzii autentice despre agenția respectivă. Este important să consultați site-uri de specialitate sau forumuri, unde alți turiști își împărtășesc experiențele. De asemenea, contactele agenției trebuie să fie transparente și ușor accesibile, iar site-ul agenției ar trebui să fie oficial, cu informații clare despre locația sediului și date de contact.
Vezi toate măsurile aici: ANAT – comunicat de presă
O altă măsură importantă pentru a evita capcanele agențiilor neautorizate este să verificați metodele de plată oferite de agenție. Este recomandat să plătiți doar prin transfer bancar, într-un cont oficial al firmei. Orice solicitare de plată în numerar sau către conturi personale ar trebui să ridice semne de întrebare. În astfel de cazuri, este posibil ca agenția să fie implicată în activități ilegale sau frauduloase.
Beneficiile agențiilor licențiate și protecția oferită turiștilor
Un alt aspect important care trebuie menționat este protecția oferită de agențiile de turism licențiate. Potrivit legislației în vigoare, agențiile autorizate sunt obligate să dețină polițe de asigurare care acoperă riscurile legate de insolvență sau neplata serviciilor. Astfel, pachetele turistice vândute de agențiile licențiate sunt protejate împotriva falimentului sau altor situații neprevăzute care ar putea afecta vacanța turiștilor.
De asemenea, turiștii care aleg agenții licențiate beneficiază de protecție juridică. În cazul în care există reclamații sau probleme legate de serviciile contractate, autoritățile competente sunt cele care se ocupă de soluționarea acestora. Acest lucru asigură că drepturile consumatorilor sunt respectate și că turiștii pot obține despăgubiri sau soluții pentru eventualele neplăceri apărute pe durata vacanței.
Te poate interesa: Atenție, utilizatori Netflix: Hackeri în acțiune! Cum să te ferești de noua campanie de phishing
În plus, agențiile licențiate sunt obligate să respecte toate reglementările legale care vizează serviciile turistice. Astfel, turiștii pot avea încredere că pachetele turistice achiziționate prin intermediul agențiilor autorizate respectă standardele legale și că serviciile oferite sunt conforme cu legislația națională și europeană.
Urmărește-ne și pe Google News
Rețele de socializare: Instagram, Facebook și Twitter
MENȚIUNE:
Informaţiile publicate de Vesteazilei.ro pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere şi cu citarea sursei cu link activ.
Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.