Cu toate acestea, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) avertizează asupra importanţei adoptării unei atitudini prudente şi informate, mai ales atunci când vine vorba de achiziţiile online.
Directorul general al ANPC, Paul Anghel, a prezentat recent un set de recomandări menite să ajute consumatorii să navigheze cu succes şi siguranţă perioada reducerilor.
Cum să verifici corect preţurile şi reducerile
Una dintre cele mai frecvente capcane ale perioadei de reduceri este legată de preţurile afisate şi de veridicitatea reducerilor aplicate. ANPC subliniază importanţa consultării site-urilor de comparare a preţurilor, care permit consumatorilor să identifice diferenţele între ofertele comercianţilor pentru acelaşi produs. Această practică contribuie la o mai mare transparenţă şi la evitarea capcanelor promoţionale false.
Paul Anghel a declarat că, pentru a face cumpărături avantajoase, este esenţial să se citească cu atenţie caracteristicile produselor şi să se verifice dacă acestea corespund nevoilor consumatorilor. „Cumpărăturile din această perioadă pot fi făcute în deplină siguranţă dacă întocmiți o listă cu produsele dorite şi cu preţurile actuale ale acestora, verificaţi stocul existent, preţul afisat şi dacă acesta este integral (include sau nu TVA), precum şi dacă preţul include costurile de livrare”, a precizat acesta.
Un alt aspect important este verificarea concordanţei între preţul afisat pe pagina produsului şi preţul final din coşul de cumpărături. Deseori, reducerile aplicate nu sunt reflectate corect în coşul final, fapt ce poate duce la costuri neprevăzute.
Paşi pentru verificarea reducerilor:
- Consultarea site-urilor de comparare a preţurilor.
- Verificarea preţurilor afisate şi compararea acestora cu preţul redus.
- Urmărirea preţului anterior pentru a confirma autenticitatea reducerii (de exemplu, cel mai mic preţ din ultimele 30 de zile).
- Asigurarea că preţul final include toate taxele şi costurile adiţionale.
Citește și: Atenție la anvelope! ANPC taie în carne vie: amenzi record și mii de produse periculoase retrase
Siguranţa în timpul tranzacţiilor online
Cumpărăturile online sunt convenabile, dar nu sunt lipsite de riscuri. ANPC atrage atenţia asupra necesitatea verificării seriozităţii comercianţilor. O modalitate simplă şi eficientă de a evalua un magazin online este contactarea acestuia telefonic pentru informaţii suplimentare despre produs, condiţiile de livrare şi serviciile post-vânzare. „Modul în care comerciantul răspunde la aceste întrebări oferă indicii despre seriozitatea sa”, a explicat Paul Anghel.
O altă recomandare este citirea recenziilor despre produse şi despre vânzător. Potrivit legislaţiei, comercianţii sunt obligaţi să garanteze că recenziile publicate provin de la consumatori care au utilizat sau achiziţionat efectiv produsul. Aceste informaţii pot fi deosebit de valoroase pentru a evita achiziţiile de produse de calitate scăzută sau pentru a depista practicile comerciale dubioase.
De asemenea, ANPC reaminteşte că, în cazul pieţelor online care intermediază vânzări între comercianţi şi consumatori, proprietarii platformelor sunt obligaţi să ofere informaţii clare despre ofertanţi, incluzând:
- Denumirea completă a comerciantului.
- Datele de contact.
- Politicile de retur şi garanţii.
- Condiţiile aplicabile tranzacţiilor.
Consumatorii ar trebui să verifice aceste informaţii înainte de a finaliza o comandă, pentru a se asigura că tranzacţia este una sigură.
Un element esenţial pentru protecţia consumatorilor îl reprezintă claritatea informaţiilor legate de preţuri. ANPC subliniază că orice comerciant, indiferent dacă operează online sau offline, este obligat să afiseze preţurile în mod clar, lizibil şi în lei, incluzând toate taxele (TVA şi alte costuri suplimentare, dacă este cazul).
„Preţul redus trebuie să fie inferior preţului de referinţă, care reprezintă cel mai mic preţ practicat în ultimele 30 de zile”, a precizat Paul Anghel.
Urmărește-ne și pe Google News
Rețele de socializare: Instagram, Facebook și Twitter
MENȚIUNE:
Informaţiile publicate de Vesteazilei.ro pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere şi cu citarea sursei cu link activ.
Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.