În email marketing, succesul unei campanii nu se măsoară doar în numărul de emailuri trimise, ci și în câte dintre acestea ajung efectiv la destinație. Un termen esențial în acest proces este „bounce rate”, adică rata de respingere. Aceasta indică procentul de emailuri care nu au putut fi livrate și s-au întors înapoi către expeditor. Un bounce rate mare poate afecta grav reputația unui domeniu, poate semnala probleme tehnice sau o bază de date neîngrijită, iar pe termen lung poate chiar bloca accesul la servicii de trimitere.
Există două tipuri de bounce: „soft bounce” și „hard bounce”. Primul este temporar – poate fi cauzat de o căsuță poștală plină sau o problemă tehnică de server. În schimb, hard bounce-ul este permanent și apare atunci când adresa de email nu există, este scrisă greșit sau a fost dezactivată. Acestea din urmă sunt cele mai periculoase, deoarece afectează negativ reputația de trimitere și pot duce la blocarea contului de email marketing, în special dacă sunt în număr mare.
Pentru a evita bounce-urile și a menține o bază de date sănătoasă, este esențial să colectezi adresele de email corect, prin formulare sigure și verificări automate. De asemenea, este recomandat să folosești sistemul double opt-in, adică să soliciți confirmarea abonării printr-un email, înainte ca o adresă să fie inclusă în baza de date activă. Acest pas simplu reduce considerabil riscul de erori sau de înscrieri false.
Curățarea periodică a bazei de date este un alt pas esențial. Adresele care generează bounce repetat trebuie eliminate automat sau marcate pentru revizuire. Există servicii care pot verifica în prealabil validitatea unei liste de emailuri, iar utilizarea lor este o investiție inteligentă pentru oricine trimite campanii la scară mai mare. De asemenea, este important să monitorizezi constant rapoartele de trimitere și să acționezi imediat atunci când bounce rate-ul depășește un prag normal.
Un bounce rate scăzut înseamnă o bază de date de calitate, livrare eficientă și o relație mai bună cu furnizorii de servicii de email. Pe termen lung, acest lucru contribuie la o comunicare mai eficientă, la protejarea reputației digitale și la obținerea unor rezultate mai bune din campaniile tale. Gestionarea corectă a listei de contacte nu este doar o recomandare tehnică, ci o necesitate strategică pentru orice brand care folosește emailul ca metodă de promovare.
Urmărește-ne și pe Google News
Rețele de socializare: Instagram, Facebook și Twitter
MENȚIUNE:
Informaţiile publicate de Vesteazilei.ro pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere şi cu citarea sursei cu link activ.
Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.