Autoritatea de reglementare, cunoscută sub denumirea de Garante, a identificat utilizarea neautorizată a datelor personale ale clienților de către Enel Energia. Mai precis, s-a descoperit că în peste 9.300 de contracte, compania a folosit aceste informații pentru promovarea ilegală a serviciilor sale de energie și gaze.
În plus, Enel Energia este acuzată că a achiziționat datele personale ale 978 de utilizatori de la patru companii externe, care nu făceau parte din rețeaua sa de vânzări. Această practică subminează grav confidențialitatea și securitatea informațiilor clienților.
Amenda Record Impusă de Garante
Amenda de 79 de milioane de euro stabilită de Garante reprezintă cea mai mare penalizare financiară emisă vreodată de autoritate. Această decizie a fost luată în urma unei anchete efectuate de poliția financiară italiană asupra celor patru companii implicate, care anterior fuseseră amendate cu 1,8 milioane de euro în iunie. În cadrul acelei acțiuni, au fost confiscate unele baze de date ale companiilor.
Probleme de Securitate și Managementul Informațiilor
Autoritatea de reglementare a evidențiat, de asemenea, deficiențe grave de securitate în sistemele de informare folosite de Enel Energia pentru managementul clienților și activarea serviciilor. Aceste deficiențe au contribuit la decizia de impunere a amenzii, subliniind nevoia stringentă de îmbunătățire a practicilor de protecție a datelor și a sistemelor de securitate informatică.
Această sancțiune subliniază importanța respectării legilor de protecție a datelor și consecințele grave ale neglijării acestora. Enel, ca lider în sectorul utilităților, este acum pus în fața necesității de a revizui și îmbunătăți semnificativ modalitățile prin care gestionează și protejează datele personale ale clienților săi.
Urmărește-ne și pe Google News
Rețele de socializare: Instagram, Facebook și Twitter