Din cauza unor lucrări de actualizare a sistemelor informatice, Engie România nu a emis facturi în luna ianuarie până în prezent. Aceste lucrări, necesare pentru îmbunătățirea serviciilor, au condus la o amânare temporară a procesului de facturare.
Compania, care deservește aproximativ două milioane de clienți în România, a anunțat că va relua emiterea facturilor începând cu data de 22 ianuarie. Procesul se va desfășura în etape, pentru a asigura o tranziție lină și eficientă.
Conform companiei, facturarea tuturor clienților va fi finalizată în prima săptămână a lunii februarie. Toate facturile vor fi emise cu data curentă și termenele de plată vor fi ajustate corespunzător.
Engie a precizat că termenele de plată vor fi calculate începând cu data emiterii facturii, adăugând numărul de zile stabilit în contract pentru plata acestora.
Emiterea facturilor pentru luna viitoare
Pentru clienții a căror perioadă de autocitire sau transmitere a indexului nu cade între 12 și 22 ianuarie 2024, acest interval de indisponibilitate a sistemelor informatice nu va avea impact. În schimb, pentru cei afectați de acest interval, Engie va emite facturi separate pentru fiecare perioadă de facturare.
Facturile vor fi calculate fie pe baza datelor de consum primite de la operatorii de distribuție (pentru locurile de consum aflate în perioada de citire), fie în baza Convenției de consum, parte a contractului de furnizare.
Engie România, parte a unui grup de companii, activează în diverse domenii: distribuția și furnizarea de gaze naturale, producția din surse regenerabile, furnizarea de energie electrică, precum și oferirea de soluții ecologice și servicii tehnice pentru instalații de gaze naturale și centrale termice.
Cu un portofoliu de peste 2 milioane de clienți, o rețea de distribuție de aproximativ 22.600 km, o capacitate de producție din surse verzi de 121 MW și peste 4.200 de angajați, Engie România este un jucător cheie pe piața de energie din țară.
Urmărește-ne și pe Google News
Rețele de socializare: Instagram, Facebook și Twitter
MENȚIUNE:
Informaţiile publicate de Vesteazilei.ro pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere şi cu citarea sursei cu link activ.
Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.