În centrul acestei strategii inovatoare se află implementarea unei soluții tehnologice de vârf, menită să răspundă nevoilor imediate ale clienților.
Raiffeisen Bank a introdus o funcționalitate prin care actualizarea datelor de identificare ale clienților poate fi realizată simplu și rapid, direct de pe telefonul mobil. Utilizând aplicațiile Smart Mobile pentru iPhone și Android, clienții pot acum să-și reînnoiască informațiile personale fără a mai fi nevoiți să viziteze fizic o sucursală.
Această decizie reflectă o înțelegere profundă a ritmului de viață accelerat al clienților și a dorinței lor pentru soluții bancare eficiente și accesibile.
Utilizarea tehnologiei de recunoaștere a imaginii este un pas major înainte în asigurarea accesului facil la serviciile bancare, demonstrând capacitatea Raiffeisen Bank de a inova și de a se adapta la cerințele digitale ale clienților săi.
Prin eliminarea necesității deplasării la sucursală pentru actualizarea datelor, banca nu doar că optimizează timpul clienților săi, dar și contribuie la reducerea amprentei de carbon, aliniindu-se astfel la obiectivele de sustenabilitate și responsabilitate socială.
Siguranță și Conformitate
Pe lângă avantajele imediate în ceea ce privește comoditatea și eficiența, această inovație subliniază și angajamentul Raiffeisen Bank către asigurarea securității datelor și conformitatea cu reglementările legale.
Actualizarea periodică a datelor de identificare este nu doar o necesitate legală, dar și o componentă critică în prevenirea fraudelor și asigurarea integrității financiare a clienților. Prin simplificarea acestui proces, Raiffeisen Bank facilitează conformitatea și încurajează clienții să își actualizeze datele mai frecvent, contribuind astfel la o experiență bancară mai sigură pentru toți.
Deși funcționalitatea este, deocamdată, disponibilă exclusiv pentru persoanele fizice cu cărți de identitate emise în România, impactul său pozitiv deschide calea către extinderea ulterioară a serviciilor digitale.
Prin adoptarea rapidă a acestei funcționalități de către aproximativ 5.000 de clienți în mai puțin de o lună de la lansare, Raiffeisen Bank demonstrează că inovația și orientarea către client sunt la baza succesului său.
Urmărește-ne și pe Google News
Rețele de socializare: Instagram, Facebook și Twitter
MENȚIUNE:
Informaţiile publicate de Vesteazilei.ro pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere şi cu citarea sursei cu link activ.
Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.