Această schimbare are ca scop nu doar optimizarea proceselor interne, ci și îmbunătățirea experienței clienților. Mihaela Ioniță, actualul director de Resurse Umane, va prelua funcția de Head of HR la ING DiBa Germania începând cu 1 noiembrie. Experiența sa vastă în domeniul resurselor umane, acumulată atât pe plan local, cât și internațional, îi va permite să contribuie la dezvoltarea organizației în noua sa poziție.
„La ING Bank România încurajăm constant progresul în carieră, prin asumarea de noi oportunități și provocări. Misha Ioniță, Serge Offers și Florinel Ilie preiau noi roluri, extrem de interesante și provocatoare, și sunt în egală măsură bucuroasă și mândră de ei”, a declarat Mihaela Bâtu, CEO ING Bank România.
Aceasta subliniază importanța sprijinului acordat angajaților pentru dezvoltarea lor profesională, un principiu fundamental al băncii.
Pe lângă Mihaela Ioniță, Serge Offers, actualul Head of Business Banking, va prelua un rol similar la ING DiBa Germania, începând cu luna octombrie 2024. Cu o carieră de peste 18 ani în cadrul ING, Serge a fost membru al Comitetului Executiv al băncii române din 2018, ceea ce subliniază angajamentul său pe termen lung față de instituție.
„Mihaela s-a alăturat ING la începutul anului 2023, fiind unul dintre cei mai experimentați profesioniști de resurse umane din România, cu experiență locală și internațională în diferite industrii”, au adăugat oficialii băncii.
Un alt nume important care face parte din aceste schimbări este Florin Ilie, care a fost numit Head of Business Banking la ING Bank România începând cu 1 octombrie. Florin, cu o experiență de aproape două decenii în cadrul băncii, va menține și funcția de director general adjunct, continuând să contribuie la dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor băncii.
În ceea ce privește serviciile oferite clienților, ING Bank își propune să revoluționeze procesul de creditare prin digitalizarea completă a creditului ipotecar. Această inițiativă ar putea transforma radical modul în care clienții accesează produse financiare, eliminând necesitatea de a vizita o unitate bancară.
Iulia Rusu, Manager de Strategie în cadrul Departamentului de Credite Persoane Fizice, a declarat:
„Suntem foarte aproape să avem creditul 100% online. Mai este nevoie doar de adaptări minore ale legislației pentru a ajunge să digitalizăm complet acest tip de credit.”
Aceasta sugerează că banca se află pe calea cea bună în implementarea soluțiilor digitale care să faciliteze accesul clienților la produse financiare.
Digitalizarea serviciilor nu este doar o simplă tendință, ci o necesitate în contextul actual, iar ING Bank recunoaște importanța acestei transformări. Prin această abordare, banca își propune să ofere o experiență mai eficientă și mai plăcută clienților, care devin tot mai exigenți în ceea ce privește serviciile financiare. Este o mișcare care nu doar că răspunde cerințelor clienților, dar și pregătește banca pentru provocările viitoare într-un peisaj financiar din ce în ce mai competitiv.
Urmărește-ne și pe Google News
Rețele de socializare: Instagram, Facebook și Twitter
MENȚIUNE:
Informaţiile publicate de Vesteazilei.ro pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere şi cu citarea sursei cu link activ.
Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.