Cu toate acestea, uneori, aceste strategii pot părea mai degrabă o tentativă de a înșela decât de a oferi valoare reală consumatorilor. Un recent exemplu din județul Prahova a atras atenția publicului cu privire la practicile discutabile utilizate de unele magazine pentru a atrage clienții.
Majoritatea cumpărătorilor sunt în permanență în căutare de promoții și oferte speciale pentru a economisi bani. Cu toate acestea, nu toate ofertele sunt ceea ce par a fi. De exemplu, un client al unui supermarket din Ploiești a observat că o ofertă pentru o pastă de dinți era afișată la raft, dar nu era încă activă. Deși prețul redus era promovat cu entuziasm, promoția urma să intre în vigoare abia în câteva zile. Astfel de practici pot fi considerate confuze și pot duce la neîncredere în rândul clienților.
Acest gen de situații arată importanța de a fi atenți la detalii atunci când cumpărăm produse și de a verifica întotdeauna prețul real și condițiile ofertei. Informația scrisă cu litere mici pe etichetă poate ascunde detalii esențiale, iar aceasta poate fi o capcană pentru cei care nu sunt atenți.
Drepturile Consumatorilor – Ce putem face când prețul la raft nu corespunde cu cel de la casă
Legislația românească oferă consumatorilor anumite drepturi în cazul în care se confruntă cu situații în care prețul la raft nu corespunde cu cel perceput la casa de marcat. Potrivit legii, vânzătorul este obligat să furnizeze informații clare și accesibile privind prețul produsului și durata promoției. Prețurile trebuie să fie vizibile și ușor de înțeles pentru consumatori, fie că sunt indicate pe produse, pe indicatoare de preț sau în cataloage.
Dacă vă confruntați cu o astfel de situație, aveți dreptul să solicitați achitarea produsului la prețul indicat la raft sau pe produs. În cazul în care vânzătorul refuză să remedieze situația, puteți depune o reclamație în registrul de reclamații sau să înregistrați o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Documentarea cu poze sau înregistrări video poate fi esențială pentru a susține reclamația dvs.
Sancțiuni pentru practici comerciale înșelătoare
Practicile comerciale înșelătoare și agresive pot avea consecințe serioase pentru comercianți. Potrivit legii, utilizarea unor astfel de practici se sancționează cu amenzi semnificative. Persoanele fizice pot fi amendate între 1500 și 3000 de lei, în timp ce persoanele juridice pot fi amendate între 3000 și 6000 de lei.
Urmărește-ne și pe Google News
Rețele de socializare: Instagram, Facebook și Twitter
MENȚIUNE:
Informaţiile publicate de Vesteazilei.ro pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere şi cu citarea sursei cu link activ.
Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.