Paul Anghel, directorul general al ANPC, a adresat o serie de recomandări esențiale pentru cei care se pregătesc să profite de reduceri. Printre sfaturile sale, Anghel a subliniat necesitatea de a verifica cu atenție sursa și locația magazinelor online, deoarece cumpărăturile din afara Uniunii Europene pot fi riscante.
Mai mult, consumatorii trebuie să fie informați în legătură cu drepturile lor privind garanțiile produselor, în special atunci când achizițiile provin din magazine care nu au sediul în UE.
Atenție la magazinele din afara Uniunii Europene
În fiecare an, Black Friday atrage milioane de cumpărători în căutarea celor mai bune oferte. Totuși, ANPC atrage atenția asupra faptului că nu toate magazinele online care oferă reduceri semnificative respectă standardele europene.
„Atenție la comercianții și piețele online care nu au sediul în Uniunea Europeană! Unele produse comercializate de către acești comercianți nu respectă normele de siguranță pentru comercializarea în Uniunea Europeană”, a subliniat Paul Anghel.
Acest avertisment este extrem de relevant, deoarece autoritățile europene au o capacitate limitată de intervenție asupra magazinelor care nu au sediul în Europa. Astfel, anumite drepturi fundamentale ale consumatorilor, cum ar fi dreptul de retur sau de garanție, pot să nu fie garantate. Acest lucru înseamnă că achiziționarea unui produs de la un magazin non-UE poate duce la pierderea unor drepturi esențiale, iar ANPC recomandă ca românii să își facă cercetările înainte de a cumpăra.
Aspecte esențiale de reținut înainte de a face o achiziție de Black Friday de la un magazin non-UE:
- Verificați proveniența magazinului: Asigurați-vă că magazinul de unde cumpărați are sediul în UE sau colaborați cu un intermediar european.
- Consultați politica de retur: Dacă produsul nu este conform așteptărilor, trebuie să aveți garanția că acesta poate fi returnat.
- Garanția produsului: Aflați dacă produsul cumpărat beneficiază de garanție și dacă aceasta este valabilă în România.
Black Friday este perioada ideală pentru a cumpăra cadouri sau pentru a achiziționa produse pe care le aveți în vizor de mult timp, dar este esențial să țineți cont de aceste aspecte pentru a evita eventualele neplăceri.
Diferența dintre Garanția Legală de Conformitate și Garanția Comercială
Un alt punct esențial menționat de ANPC este diferențierea între garanția legală de conformitate și garanția comercială. Deși mulți consumatori le confundă, acestea sunt două tipuri distincte de protecție a cumpărătorului, iar înțelegerea lor poate face diferența între o achiziție inteligentă și una riscantă.
Garanția legală de conformitate este o obligație a vânzătorului și se aplică tuturor bunurilor comercializate, indiferent de preț sau de modul de achiziționare – fie că este online, în magazinul fizic sau chiar la reduceri. Aceasta are o durată standard de doi ani și acoperă orice defecte de conformitate care ar putea apărea în această perioadă.
„Regulile privind garanţiile se aplică indiferent de modul în care sunt achiziţionate bunurile şi de preţul acestora, online, din magazinul clasic, la preţ redus sau la preţ întreg”, a explicat Paul Anghel.
Această garanție este impusă prin legislație și nu poate fi modificată de către comerciant, oferind astfel o protecție de bază consumatorilor.
Pe de altă parte, garanția comercială este oferită în plus față de garanția legală și reprezintă o opțiune adițională pe care unii producători sau vânzători o pun la dispoziția clienților. Spre exemplu, unele electrocasnice pot beneficia de o garanție comercială extinsă la 5 ani, în timp ce anumite componente pot avea o garanție de 10 ani. Această garanție suplimentară este adesea un argument de vânzare, însă consumatorii trebuie să rețină că aceasta nu înlocuiește și nici nu afectează garanția legală de conformitate.
Urmărește-ne și pe Google News
Rețele de socializare: Instagram, Facebook și Twitter
MENȚIUNE:
Informaţiile publicate de Vesteazilei.ro pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere şi cu citarea sursei cu link activ.
Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.